Nous offrons la navigation internationale à plus de 35 pays et nous développons toujours ce réseau. Aimez-vous les produits BeYou et vivre dans un pays qui ne fait pas partie de notre réseau d'expédition?Contactez-nousEt nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Nous expédions votre commande à partir d'une de nos installations d'exécution situées aux USA, en Europe, en Australie ou en Asie.
En raison de cela, nous utilisons différents transporteurs sur la base desquels l'établissement d'exécution a votre commande disponible en stock.

Le prix d'expédition dépend du poids et des dimensions de votre commande, ainsi que du pays auquel nous vous expédions. Le prix s'affiche lors de votre processus de paiement, dès que vous entrez vos informations de livraison. Nous vous offrons un service de navigation suivi extrêmement rapide et économique, vous permettant ainsi de suivre votre commande et#x27vos progrès au fur et à mesure de votre progression.

Nous espérons que vous et vos familles êtes en mesure de rester en sécurité pendant ces temps inhabituels et difficiles. En conséquence directe de la pandémie de coronavirus et de la pression exceptionnelle exercée sur les services postaux nationaux et internationaux, certains de nos clients peuvent connaître des retards dans leurs commandes. Nous vous présentons nos excuses pour les inconvénients que cela peut causer et nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension à ce moment-même.

Les commandes sont traitées et expédiées selon le principe du premier arrivé.

Nous dépendons généralement de la rapidité et de l'efficacité des services douaniers et postaux dans chaque pays. Parfois, nous avons des délais de livraison très rapides, alors que d'autres, il y a des retards que nous ne pouvons vraiment pas contrôler ou influencer.

Nous essayons de rendre le processus de livraison le plus simple possible et nous sommes en mesure d'envoyer votre commande à votre domicile ou à un membre de votre famille et à la maison de#x27. Nous ne pouvons pas expédier les adresses PO Boxes ou APO/FPO. Les expéditions ne peuvent être livrées qu'à des adresses physiques.

En règle générale, le délai moyen de livraison normal des envois postaux pour les différents pays est:

Royaume-Uni et Europe continentale: 5 à 10 jours ouvrables

USA, Canada, Australie et Nouvelle-Zélande: 5 à 10 jours ouvrables

Reste du monde: environ 20 jours ouvrables

Les fins de semaine ne comptent pas dans ces délais.

Si votre colis prend un peu plus de temps, nous vous remercions de votre patience pendant que vous attendez qu'il arrive.

Veuillez prévoir au moins 20 jours avant de nous contacter pour savoir si vous n’avez pas reçu votre commande d’ici là. Certains services d’envoi ont tendance à connaître des retards plus longs dans la livraison des commandes. Nous ne pouvons malheureusement pas contrôler ces retards et apprécier votre patience en accordant plus de temps pour recevoir votre commande.

Notre objectif est votre entière satisfaction de service. Vous pouvez avoir confiance que nous irions toujours au-delà pour livrer votre commande dès que possible et dans la qualité que vous attendez.

Les temps d’expédition ("ships in") affichés sur beyouchair.com se réfèrent au temps estimé qu’il faut pour que les colis nous quittent les mains. Étant donné que la livraison réelle de votre commande peut être affectée par de nombreux événements au-delà du contrôle de beyouchair.com' une fois qu’elle quitte nos installations, nous vous suggérons que si vous avez une occasion spéciale ou un événement pour laquelle vous souhaitez utiliser votre article (comme un anniversaire, Noël, anniversaire, etc.) que vous commandez vos articles bien à l’avance.

Beyouchair.com ne peuvent être tenus responsables des livraisons tardives. Nous travaillerons toutefois avec vous pour assurer une expérience d’achat en douceur autant que possible.

Les délais d’expédition et de livraison sont calculés en jours ouvrables du lundi au vendredi. Dans le cas de grandes vacances telles que Noël, le Nouvel An lunaire chinois, etc s’il vous plaît permettre un délai de livraison supplémentaire. Au cours de ces occasions spéciales, nous ferons de notre mieux pour fournir des avis pour refléter les retards possibles.

Il peut y avoir des occasions où beyouchair.com confirme votre commande, mais apprend par la suite qu’elle ne peut pas fournir le produit commandé. Dans le cas où nous ne pouvons pas fournir un produit que vous avez commandé en temps opportun, beyouchair.com vous contactera et vous proposera d’annuler la commande et de rembourser votre prix d’achat dans son intégralité.

Il incombe au client de fournir une adresse de livraison complète et précise.Beyouchair.comUne fois le colis expédié, vous ne pouvez pas changer votre adresse d'expédition, etBeyouchair.comAucune responsabilité n'est engagée pour les colis perdus ou retournés à l'expéditeur en raison d'adresses incomplètes ou inexactes.

Nous nous engageons à livrer tous les produits commandés dans notre magasin!Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais prescrits, n'hésitez pas à nous contacter.Contactez - nousNous vous répondrons dès que possible!

Si vous savez que les services postaux de votre pays sont souvent moins efficaces, veuillez prévoir un délai de livraison supplémentaire avant d'envisager de perdre votre commande en route.

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 30 jours suivant la date de commande, nous ferons de notre mieux pour vérifier la commande et trouver une solution satisfaisante.

Nous fournissons à nos clients des produits de la plus haute qualité et une expérience d'achat impeccable.Cependant, certains facteurs échappent à notre contrôle et peuvent endommager votre produit.Si vous recevez un produit défectueux, incomplet ou endommagé, veuillez:Contactez - nousNous serons heureux de vous aider dès que possible et au plus tard 48 heures après la réception de votre commande.

Veuillez également consulter notre politique de change et de remboursement / retour.

Malheureusement, nous n'avons pas été en mesure de marquer l'emballage comme un « cadeau » parce que les exigences douanières sont hors de notre contrôle.

Les commandes envoyées aux États - Unis sont généralement exonérées d'impôt jusqu'à concurrence de 800 $.

Nous expédionsBeyouchair.comLes produits sont distribués dans le monde entier, de sorte qu'il n'est pas possible de percevoir des droits de douane, des taxes sur la valeur ajoutée et des taxes sur les produits et services pour chaque emplacement.Par conséquent, après avoir reçu votre commande, vous devrez peut - être payer les droits et taxes applicables dans votre pays.

Nous ferons de notre mieux pour vous fournir de la manière la plus rentable possible, et nous vous transmettrons toutes les économies que nous pouvons trouver en cours de route.

Beyouchair.comNous n'assumons aucune responsabilité pour les colis qui n'ont pas passé les douanes locales et qui ont été détruits ou retournés en raison du refus de l'article dans le pays de destination.Le client est seul responsable du respect des lois locales.Nous ne sommes pas non plus responsables des droits à l'importation qui pourraient être exigibles et, le cas échéant, payés par le client.

Vous recevrez un numéro de suivi peu après l'envoi de votre commande.Il suffit de suivre le lien de suivi fourni pour voir l'emplacement / l'état du paquet.

Si vous n'avez pas reçu votre numéro de suivi plus de 7 jours ouvrables, veuillezContactez - nousVotre numéro de commande et mon sujet de suivi des commandes.

Nous vous répondrons dans un délai de 2 jours ouvrables avec votre numéro de suivi, le cas échéant.

You will receive a tracking number soon after your pre-order is dispatched. Simply visit the carrier's website and enter the tracking number to see the location/status of your package.

If more than 7 business days passed since your pre-order was dispatched in your country and you haven't received your tracking number, please contact us with your pre-order number and the subject "Tracking # For My Pre-Order".

We will get back to you within 2 business days with your tracking number if it’s available.

Si votre commande est traitée correctement par nous et ne peut être livrée parce que vous n'êtes pas présent et / ou que vous ne l'avez pas reçue du Bureau de poste, le colis sera retourné à l'expéditeur après une période d'attente (la durée de l'attente dépend de la procédure de votre bureau de poste / service de messagerie local).

Nous faisons tout notre possible pour vous informer que votre colis est prêt à être livré afin que vous puissiez le ramasser et éviter de le retourner à l'expéditeur.

Nous ne sommes pas responsables de ce retour involontaire et une fois le colis retourné, nous considérons que la commande est terminée.

Le sac de retour nous coûte cher, c'est pourquoi il n'est pas possible de vous le renvoyer simplement

Si vous souhaitez que le colis vous soit envoyé à nouveau, vous serez responsable du paiement des frais supplémentaires que nous avons engagés pour le retour.

Toutes les marchandises refusées à l'expédition seront facturées au moins 75 $(par colis).De plus, le client sera responsable des frais de retour facturés par le Service de messagerie.Vous serez également responsable des droits de douane / TVA / droits à l'importation sur les marchandises rejetées ou non réclamées, ainsi que des frais de retour.Les frais de transport ne sont pas remboursables pour les expéditions rejetées ou non réclamées.

Si vous souhaitez retourner les marchandises, veuillezContactez - nous Obtenir les instructions de retour dès que possible.

Nous ne serons pas responsables des articles endommagés ou manquants si vous recevez une commande endommagée ou incomplète et que vous ne nous informez pas des articles endommagés ou manquants dans les 48 heures suivant la réception de la commande (par courriel avec photo montrant les dommages / problèmes).

Le client peut annuler la commande à tout moment avant l'expédition.Une fois la commande envoyée, elle ne peut être annulée, modifiée ou remboursée.Notre politique de change et de remboursement entre en vigueur dès réception du colis.

Après avoir reçu et examiné votre déclaration, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre déclaration.Nous vous informerons également si vous acceptez le remboursement.

Si votre demande est approuvée, la carte de crédit ou le mode de paiement original s'appliquera automatiquement pendant un certain nombre de jours.Le nombre de jours dont vous aurez besoin pour voir l'argent revenir à votre compte dépend principalement du temps de traitement de votre banque.

Si vous n'avez pas reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.

Contactez ensuite votre société de cartes de crédit, qui peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement annoncé.

Contactez votre banque.Il faut habituellement un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit émis.

Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, s'il vous plaîtContactez - nousOu nous envoyer un emailContact @ beyohour.comNous serons heureux de vous aider.

Dans certains cas, aucun remboursement ou remplacement n'est accordé:

Tout article qui n'est pas dans son état d'origine est endommagé ou perdu par notre erreur.

Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Plusieurs marchandises ne peuvent pas être retournées:

Les denrées alimentaires, les fleurs, les journaux, les magazines et autres articles périssables ne peuvent pas être retournés.

Nous n'acceptons pas non plus les articles personnels ou sanitaires, les marchandises dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Les articles de vente ou les produits finis qui ne sont pas utilisés, endommagés ou incomplets ne doivent pas être retournés ou remplacés.

Les produits mal utilisés ou modifiés ne peuvent être retournés ou remboursés.

Nous ne le remplacerons que si le client reçoit un produit défectueux, incomplet ou endommagé en raison d'une négligence ou d'une erreur de fabrication.Contactez - nousSi vous recevez un produit endommagé / incomplet / défectueux, veuillez nous en informer dès que possible et dans les 48 heures suivant la réception de la commande.Si vous avez besoin de l'échanger pour le même article, veuillez envoyer un courriel àContact @ beyohour.comNous vous fournirons tous les détails nécessaires au retour.

Nous vous encourageons à examiner attentivement les produits dès leur réception.Si le produit est défectueux ou défectueux au moment de la livraison, ou autrement non conforme à votre commande, nous sommes heureux de le récupérer.Nous vous encourageons fortement à communiquer avec notre service à la clientèle dès que vous êtes au courant de tout problème.

Nous pouvons refuser le remboursement ou l'échange s'il est constaté que le produit est endommagé ou utilisé au - delà de ce que nous pouvons raisonnablement vérifier après avoir reçu le produit.

Désolé, nous ne pouvons pas accepter les retours internationaux via notre site Web.Je t'en prie.Contactez - nousNous vous fournirons des instructions supplémentaires sur le lieu de retour et le montant du remboursement.

To return your product, please contact us and we'll provide you with all details necessary for your return.

You will be responsible for paying for your own shipping costs for returning your item. Shipping costs are non-refundable. If you receive a refund, the cost of shipping will be deducted from your refund.

Depending on where you live, the time it may take for your exchanged product to reach you may vary.

Always consider using a trackable shipping service or purchasing shipping insurance. We don’t guarantee that we will receive your returned item. We are not responsible for packages getting lost on the way to us.

Upon receipt of your return, we will assess the product(s) and if a refund is granted, the prompt refund will be issued to your original method of payment.

We are sorry that we cannot accept international returns via our website. Please contact us and we will provide you with further instructions on where returns should be shipped.

If you received an incorrect, incomplete or damaged product, please contact our customer care immediately and no later than 48 hours from pre-order receipt, so we can resolve the issue. We want every purchase to be exactly as anticipated and promised.

We will email you detailed return instructions to return your item(s).

If you're returning more than one item, we may ask you to ship items together or in separate boxes.

Your refund will include the price of the item(s) minus the return shipping fees. The refund will not include any original shipping charges, if applicable.

Your refund will be issued after we have received and processed your returned item(s). This time may vary; if you're receiving a refund via credit card, please allow one full billing cycle for the refund to appear on your statement.

If you pre-ordered items during any of our pre-order campaigns, many of our usual policies may be different or inapplicable. Please visit our Terms of Service for further details on Pre-Order Campaigns.