Ofrecemos envíos internacionales a más de 35 países y siempre estamos ampliando esa red. ¿Te encantan los productos BeYou y vives en un país no dentro de nuestra red de envíos?Contáctenosy haremos todo lo posible para ayudarle.

Enviamos su pedido desde una de nuestras instalaciones de cumplimiento ubicadas en los Estados Unidos, Europa, Australia o Asia.
Debido a eso, utilizamos diferentes transportistas en función de qué facilidad de cumplimiento tiene su pedido disponible en stock.

El precio de envío depende de su peso y dimensiones de su pedido y también del país al que lo estamos enviando. El precio se muestra durante su proceso de compra, tan pronto como ingrese su información de envío. Ofrecemos un envío de seguimiento extremadamente temporal y rentable, por lo que puede supervisar el progreso de su pedido,#x27que se le abre paso.

Esperamos que usted y sus familias estén logrando mantenerse seguros y bien durante estos tiempos inusuales y desafiantes. Como resultado directo de la pandemia del Coronavirus, y la presión excepcional que se ejerce sobre los servicios postales nacionales e internacionales, algunos de nuestros clientes pueden experimentar algunos retrasos con sus pedidos. Pedimos disculpas por las molestias que esto pueda causar y le agradecemos su paciencia y comprensión en este momento.

Los pedidos se procesan y se envían por primera vez.

En general, dependemos de la velocidad y eficiencia de los servicios de aduanas y correos en cada país. A veces experimentamos tiempos de envío muy rápidos, mientras que otros hay retrasos que realmente no podemos controlar o influir.

Tratamos de hacer el proceso de entrega lo más simple posible y podemos enviar su pedido a su casa o a un miembro de la familia 's casa. No podemos enviar direcciones de OC de OC o APO/FPO. Los envíos sólo se pueden entregar a direcciones físicas.

Como regla general, el tiempo promedio de entrega de envío normal para los diferentes países es:

Reino Unido y Europa continental: 5 a 10 días hábiles

UU., Canadá, Australia y Nueva Zelanda: 5 a 10 días hábiles

Resto del mundo: aproximadamente 20 días hábiles

Los fines de semana no cuentan con estos plazos.

Si su paquete toma un poco más de tiempo, apreciamos su paciencia mientras espera que llegue.

Por favor, espere al menos 20 días antes de ponerse en contacto con nosotros para preguntar si no ha recibido su pedido para entonces. Algunos servicios de correo tienden a experimentar retrasos más largos en la entrega de pedidos. Desafortunadamente no podemos controlar estos retrasos y apreciamos su paciencia al dar tiempo adicional para recibir su pedido.

Nuestro objetivo es su completa satisfacción de servicio. Puede confiar en que siempre iremos más allá para entregar su pedido lo antes posible y en la calidad que espera.

Los tiempos de envío ("ships in") que se muestran en beyouchair.com se refieren al tiempo estimado que tardan los paquetes en salir de nuestras manos. Dado que la entrega real de su pedido puede verse afectada por muchos eventos más allá de beyouchair.com's control una vez que sale de nuestras instalaciones, le sugerimos que si tiene una ocasión especial o evento para el que desea utilizar su artículo (como un cumpleaños, Navidad, aniversario, etc.) que pida sus artículos con mucha antelación.

Beyouchair.com no se hace responsable de las entregas tardías. Sin embargo, trabajaremos con usted para garantizar una experiencia de compra fluida tanto como sea posible.

Los tiempos de envío y entrega se calculan en días laborables de lunes a viernes. En el caso de las fiestas importantes como la Navidad, el Año Nuevo Lunar Chino, etc. por favor permita tiempo de entrega adicional. Durante esas ocasiones especiales haremos todo lo posible para proporcionar avisos para reflejar posibles retrasos.

Puede haber ocasiones en las que beyouchair.com confirma su pedido, pero posteriormente se entera de que no puede suministrar el producto solicitado. En caso de que no podamos suministrar un producto que pediste a tiempo, beyouchair.com se pondrá en contacto contigo y te ofrecerá cancelar el pedido y reembolsar el precio de tu compra en su totalidad.

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y exacta.Beyouchair.comUna vez enviado el paquete, no puede cambiar su dirección de envío, yBeyouchair.comNo hay responsabilidad por los paquetes perdidos o devueltos al remitente debido a direcciones incompletas o inexactas.

¡Prometemos entregar todos los productos que pedimos en nuestra tienda!No dude en ponerse en contacto con nosotros si no ha recibido su pedido dentro del plazo de entrega especificadoContáctenos.¡Le responderemos lo antes posible!

Si usted sabe que los servicios de correo en su país son a menudo ineficientes, por favor reserve un tiempo de entrega adicional antes de considerar la posibilidad de que su pedido se pierda en el camino.

Si usted no recibe el pedido en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su pedido, haremos to do lo posible para comprobar el pedido y encontrar una solución satisfactoria para usted.

Estamos dedicados a proporcionar a los clientes productos de la mejor calidad y experiencia de compras impecable.Sin embargo, algunos factores están fuera de nuestro control y pueden causar daños a su producto.Si recibe un producto defectuoso, incompleto o dañado, por favorContáctenos.Estaremos encantados de ayudarle tan pronto como sea posible y a más tardar 48 horas después de recibir su pedido.

Consulte también nuestra política de cambio y reembolso / devolución.

Lamentablemente, debido a que los requisitos aduaneros están fuera de nuestro control, no podemos marcar el embalaje como "regalo".

Las órdenes enviadas a los Estados Unidos son generalmente libres de impuestos, con un máximo de $800.

Estamos entregandoBeyouchair.comLos productos se encuentran en todo el mundo, por lo que no podemos cobrar derechos de aduana, IVA e impuestos sobre bienes y servicios en cada lugar.Por lo tanto, después de recibir su pedido, es posible que necesite pagar los derechos e impuestos aplicables en su país.

Haremos to do lo posible por proporcionarle de la manera más rentable, y le pasaremos cualquier ahorro encontrado a lo largo del camino.

Beyouchair.comNo asumimos ninguna responsabilidad por ningún paquete que no haya pasado por las aduanas locales y que haya sido destruido o devuelto como resultado del rechazo de los artículos en el país de destino.El cliente será el único responsable del cumplimiento de las leyes locales.Tampoco somos responsables de ningún impuesto de importación que pueda surgir, y si existe tal impuesto, el cliente será responsable de su propio pago.

Su pedido recibirá un número de seguimiento poco después de su envío.Simplemente siga el enlace de rastreo proporcionado para ver la ubicación / Estado del paquete.

Si no ha recibido su número de seguimiento en más de 7 días laborables, por favorContáctenos.Su número de pedido y el tema de seguimiento de mi pedido;.

Le responderemos en un plazo de 2 días laborables, junto con su número de seguimiento (si lo hay).

You will receive a tracking number soon after your pre-order is dispatched. Simply visit the carrier's website and enter the tracking number to see the location/status of your package.

If more than 7 business days passed since your pre-order was dispatched in your country and you haven't received your tracking number, please contact us with your pre-order number and the subject "Tracking # For My Pre-Order".

We will get back to you within 2 business days with your tracking number if it’s available.

Si su pedido es manejado correctamente en nosotros y no puede ser entregado debido a su ausencia y / o no ha sido recogido de la Oficina de correos, el paquete será devuelto al remitente después de un período de espera (el tiempo de espera depende del procedimiento de su Oficina de correos / Servicio de mensajería local).

Hacemos to do lo posible por informarle de que su paquete está listo para su entrega para que pueda recoger el paquete y evitar devolverlo al remitente.

No somos responsables de tales devoluciones involuntarias, y una vez que el paquete es devuelto, creemos que el pedido ha terminado.

Los paquetes de devolución incurren en una serie de tarifas para nosotros, por lo que simplemente volver a enviarla de nuevo a usted no es posible.

Si desea que le envíen el paquete, usted será responsable de cubrir las tarifas adicionales en las que hemos incurrido debido a su devolución.

Se evaluará una tarifa mínima de US$ 75 (por paquete) para todos los envíos rechazados. Además, el cliente será responsable de cualquier cargo de envío de devolución impuesto por el mensajero. Usted también será responsable de cualquier cargo de impuestos/IVA/importación en los envíos rechazados o no reclamados, además de los costes de envío de devolución. Los gastos de envío no son reembolsables en los envíos rechazados o no reclamados.

Si desea devolver un artículo dañado, por favorcontacto con nosotros tan pronto como sea posible para instrucciones de retorno.

Si usted recibió un pedido dañado o incompleto y no nos ha notificado (a través del correo electrónico, junto con las fotografías que muestran el daño/problema) sobre el daño o falta de artículos dentro de 48 horas desde el momento en que usted recibió el pedido, no tomaremos la responsabilidad de los artículos dañados o desaparecidos.

Los clientes pueden cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío. Una vez que se ha enviado el pedido, el pedido no se puede cancelar, cambiar ni reembolsar. Tras la recepción del paquete, nuestra Política de Intercambio y Reembolso entra en vigor.

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si su solicitud es aprobada, un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días. La cantidad de días que tomará para que usted vea los fondos reflejados de nuevo en su cuenta depende en gran medida de su tiempo de procesamiento bancario.

Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo.

A continuación, póngase en contacto con su compañía de tarjetas de crédito, puede tardar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

A continuación, contacte con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si usted ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso todavía, por favorcontacto con nosotroso envíenos un correo electrónico a contact@beyouchair.com y estaremos encantados de ayudarle.

Existen ciertas situaciones en las que no se conceden restituciones ni reemplazos:

Cualquier artículo no en su condición original, está dañado o falta partes por razones no debido a nuestro error.

Cualquier elemento que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos:

No se pueden devolver bienes perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas.

Tampoco aceptamos productos que sean bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

No se harán reembolsos o reemplazos para los artículos de venta o el final de los productos de línea recibidos sin usar, sin dañar, sin ninguna parte faltante.

Los productos que han sido mal utilizados o cambiados pueden no ser elegibles para devoluciones o reembolsos.

Sólo reemplazamos los artículos si son recibidos por el cliente defectuosos, incompletos o dañados debido a nuestra negligencia o error de fabricación.póngase en contacto con nosotrostan pronto como sea posible y a más tardar 48 horas a partir de la fecha en que recibió su pedido para informarnos si recibió un producto dañado/incompleto/defectuoso. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@beyouchair.com y le proporcionaremos todos los detalles necesarios para la devolución.

Le animamos a inspeccionar su producto cuidadosamente al recibirlo. Si un producto tiene un defecto o falta existente en el momento de la entrega o si no se ajusta a su pedido, estamos encantados de recuperarlo. Le animamos encarecidamente a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente tan pronto como se dé cuenta de cualquier problema.

Si se encuentra que el producto se daña o se usa más allá de lo que se necesita para que lo inspeccionemos razonablemente en su recibo, entonces podemos rechazar un reembolso o cambio.

Lamentamos que no podamos aceptar devoluciones internacionales a través de nuestro sitio web. Por favorContáctenosY le proporcionaremos más instrucciones sobre dónde deben enviarse las devoluciones y la cantidad que le será reembolsado.

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