PREGUNTAS FRECUENTES

Comenzaremos a enviar todos los pre-pedidos este otoño de 2021. Mientras tanto, le mantendremos publicado con actualizaciones mensuales, en las que incluiremos imágenes y vídeos de la línea de producción para que pueda ver su silla BeYou siendo creada.

Recogeremos las tarifas de envío más cerca de cuando estemos listos para iniciar la entrega. Estimamos que la tarifa de envío por silla será de unos $50-$100, dependiendo del país de destino. Una vez que tengamos estadísticas de pre-pedido para cada área del mundo, negociaremos precios basados en el volumen y le pasaremos cualquier ahorro, asegurando que pague el precio justo más bajo posible para su recompensa.

Creemos en el poder de las comunidades y en su capacidad de unirse y aportar ideas innovadoras a la vida. Y usted consigue un ahorro enorme cuando usted pre-pedido. ¡Es un triunfo!

Usted se convierte en parte de la revolución del movimiento-nos gusta llamarnos "los trendsitters".

Usted está ayudando a preservar el planeta-vamos a plantar 1 árbol para cada silla ordenada.

Usted obtiene el mejor precio posible-nuestros clientes de pre-pedido disfrutan de hasta un 50% de descuento en los precios al por menor.

Usted reserva su (s) silla (s) ahora colocando un pre-pedido en nuestra tienda.

Una vez finalizada la optimización de la producción en masa, iniciamos la fabricación y entrega de todos los prepedidos.

Todos nuestros increíbles clientes de pre-pedido reciben su pedido este otoño de 2021.

Uno llega a estar entre las primeras personas en el mundo en poseer una silla BeYou verdaderamente transformadora.

Pagamos aranceles e impuestos para los Estados Unidos, el Reino Unido, la Unión Europea, Canadá y Australia. También estamos haciendo todo lo posible para cubrir los aranceles e impuestos para todos los países a los que enviamos, sin embargo, aún podría haber algunas regiones en las que esto no sea posible. Mantendremos a todo el mundo publicado a través de nuestras actualizaciones mensuales.

Enviamos a 35 países de todo el mundo: Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Israel, China, Singapur, Hong Kong, Suiza, Noruega y la Unión Europea (con la excepción de la República de Chipre y Malta). Por favor, tenga en cuenta que debido al tamaño del producto, estamos obligados a utilizar mensajeros específicos que no entregan a las direcciones de APO/FPO o a las Cajas de OC. Si usted vive fuera de nuestras áreas de envío actuales, por favor rellene este formulario y le haremos saber una vez que empezamos a entregar a su país: https://go.beyouchair.com/BYCship

¡absolutamente! Usted podrá editar sus datos de envío hasta que estemos listos para iniciar la entrega. Nos aseguraremos de dar a todos nuestros clientes de pre-pedido tiempo suficiente para revisar y actualizar los detalles de entrega antes de empezar a enviar sus pre-pedidos. Todo lo que necesitas recordar es que tu nueva dirección necesita estar ubicada en el mismo país o en uno de los países a los que entregamos.

La silla BeYou viene con una garantía limitada de 1 año sobre defectos de fabricación.

Su silla BeYou vendrá plana y llena, en parte ensamblada. Es súper fácil de montar en menos de 20 minutos con herramientas mínimas (incluidas en el paquete).

The BeYou chair holds up to 400 lbs or 181 kg on the main seat and the backrest (when used as a seat) was tested to hold up to 275 lbs or 125 kg. As we go through the pre-production optimisation, these limits may vary slightly. Please keep an eye on our regular updates because we'll share all our exciting progress with the entire BeYou community.

For the time being, while the standard fabric colour for the cushions is black, our pre-order community can choose between these 2 colour options for the wooden parts: Natural or Black.

You can see some pictures of the Natural and Black BeYou choices in the gallery, on our Product page.

As some of our community members expressed their enthusiasm in having more colours for the chair, our team will compile all the feedback received and see what options we can consider for the future development of the BeYou project.

You may request a full refund within 30 days from the time you placed your pre-order on our website.

After the 30 days have passed, your funds may have already been used towards the production of your items and a refund will likely not be possible.

Find out more about it in our Terms of Service (especially Section 15 - Crowdfunding / Pre-Order Campaigns) and Shipping & Returns Policy.